Mise en place

1^er rendez-vous à votre domicile pour :

• faire connaissance avec vous et vos proches
• connaître vos attentes alimentaires, vos goûts et votre régime éventuel avec ses contraintes
• vous présenter les différentes formules de repas pour choisir la mieux adaptée (déjeuner, dîner)
• évaluer la fréquence de livraison
• demander un référent pour rassurer vos proches en cas de problème

Conditions :

• pas d’engagement, pas de durée
• pas de frais de dossier

Choix du menu :

• 2 menus proposés par jour
• possibilité de modifier les menus grâce à des variantes
• diner
• menu traiteur
• possibilité d’ajouter laitage, potage
• régimes (pauvre en sel, pauvre en graisse, pauvre en sucre, sans fibre et sans résidu ou mixé)

Commande :

• bon de commande déposé et récupéré par le livreur une fois par semaine

Mise en place :

• 1^ère mise en place sous 48 heures
• immédiate si urgence

Modification ou annulation :

• possibilité de modifier ou annuler sous 48 heures
• immédiate en cas d’hospitalisation

Livraison :

• 4 passages par semaine à heure régulière
• dépôt dans le réfrigérateur avec vérification des dates limites de consommation

Facturation et règlement :

• facturation à la quinzaine si livraison régulière
• facturation à la fin de la prestation si livraison ponctuelle
• règlement par chèque, virement ou prélèvement
• repas non facturés si annulation dans les délais de 48h